طرق الدفع المقبولة
نقبل طرق الدفع التالية:
- البطاقات الائتمانية (Visa، Mastercard، American Express)
- بطاقات الخصم
- التحويلات المصرفية
- التحويلات البرقية
- طرق أخرى كما هو محدد أثناء الدفع
أمان الدفع
يتم معالجة جميع معاملات الدفع بأمان من خلال اتصالات مشفرة. لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الدفع الكاملة على خوادمنا.
سياسة الاسترداد
الأهلية للاسترداد
قد تكون مؤهلاً للاسترداد إذا:
- المنتج معيب أو تالف
- المنتج لا يطابق الوصف
- تم إلغاء الطلب قبل الشحن
- استلمت العنصر الخاطئ
عملية الاسترداد
لطلب استرداد:
- اتصل بفريق خدمة العملاء
- قدم رقم طلبك وسبب الاسترداد
- قم بإرجاع المنتج (إن أمكن)
- انتظر المعالجة (5-10 أيام عمل)
الجدول الزمني للاسترداد
يتم معالجة الاستردادات عادة خلال:
- البطاقات الائتمانية/الخصم: 5-10 أيام عمل
- التحويلات المصرفية: 7-14 يوم عمل
سياسة الإلغاء
يمكنك إلغاء طلبك:
- قبل الشحن: استرداد كامل
- بعد الشحن: يخضع لسياسة الإرجاع
اتصل بنا
للاستفسارات حول الدفع أو الاسترداد، اتصل بنا على payments@setalkel.com.